El gobierno nacional publicó una resolución de la Superintendencia de Seguros de la Nación en el Boletín Oficial, que estableció cambios significativos en las coberturas de seguros de autos en Argentina. A partir de la norma, las aseguradoras no podrán incluir en sus pólizas el servicio de grúa y auxilio mecánico para los usuarios. Se busca aliviar el gasto de las compañías por el aumento de los costos de los combustibles y los fletes.

La medida, plantea desafíos tanto para las aseguradoras como para los asegurados. Los aumentos en el costo de las pólizas han sido significativos. Los seguros contra terceros han trepado de 25 mil pesos mensuales a 45 mil. Y además, los asegurados perderán beneficios.
Hasta ahora, las pólizas de seguro de automóviles incluían servicios de grúa y asistencia mecánica para situaciones que no estuvieran relacionadas con siniestros. Sin embargo, esta oferta es onerosa para las compañías aseguradoras, que se ven obligadas a destinar recursos significativos a servicios tercerizados y costosos.

Obviamente, en el sector asegurador respaldaron la medida. Afirman que los servicios de grúa y auxilio mecánico no son parte del objeto de seguro y distorsionan el principio básico de asignación de primas. En realidad, la inclusión de estos servicios era un diferencial para atraer clientes.

Aunque la eliminación de estos servicios podría traducirse en una reducción de costos para las compañías de seguros, no necesariamente resultará en una disminución en el precio de las pólizas para los usuarios. Es probable que las aseguradoras ajusten sus esquemas tarifarios teniendo en cuenta la proporción que representaban estos servicios adicionales en comparación con el costo total del seguro.

En este nuevo panorama, surge la incógnita sobre si las aseguradoras ofrecerán servicios alternativos, como asistencia mecánica o de remolque con pago aparte, para satisfacer las necesidades de los usuarios y mantener su competitividad en el mercado.