La Dirección Provincial del Registro Civil y Capacidad de las Personas, dependiente del Ministerio de Gobierno y Educación, puso en marcha desde este martes 3 de enero la nueva web que brinda más información y mejora el acceso a los servicios y trámites que realiza el organismo provincial.
La nueva plataforma digital de la Dirección Provincial del Registro Civil y Capacidad de las Personas, permitirá informar sobre los procedimientos de los servicios y trámites disponibles, identificar las sedes ubicadas en los distintos puntos de la provincia y conocer las diferentes formas de pagos digitales. Desde el Ministerio de Gobierno y Educación informaron que la nueva web apunta a ofrecer un mejor servicio a la comunidad.
“Durante el primer año de trabajo detectamos que muchas personas escribían a través de las redes sociales del Registro Civil y de medios de comunicación para saber cómo realizar determinados trámites y de ahí partió la idea de generar una nueva página que facilite la información que los usuarios están necesitando”, dijo el ministro Osvaldo Llancafilo y agregó que “tras el diagnóstico de este tiempo de trabajo el equipo del Registro comenzó a trabajar en el desarrollo de esta web que desde hoy está disponible y que entendemos es una herramienta fundamental para quienes necesitan realizar alguna gestión y adelantar pasos previos a presentarse a alguna de las oficinas seccionales, como es el pago de sellados a través de Pago Fácil o Rapi Pago, lo que les permite acortar tiempos y agilizar la tramitación”.
En tanto, Mariana Núñez, a cargo del Registro Civil detalló que “la nueva página web tiene como objetivo unificar la información sobre la documentación, requisitos y procedimientos necesarios para realizar trámites en las oficinas y cuál es el proceso en cada caso, como así también conocer los lugares y días donde se encuentran atendiendo el Registro Civil Móvil y el Maletín, los dos dispositivos itinerantes, a través de la sección de novedades”.
En cada ícono, por cada trámite, se brinda un instructivo donde se detalla la documentación con la que se deben presentar en la seccional a realizar el trámite, los requisitos, medios de pago digitales, plazos y leyes en las que se enmarcan.
“La sección donde se detallan las oficinas distribuidas en la provincia contienen su dirección, mail de contacto, días de atención, horarios y modalidad de atención sin turnos y en lo que respecta al DNI, brinda la posibilidad de hacer el seguimiento de su estado redireccionando al usuario a la página del RENAPER”, comentó Núñez.
Desde la web registrocivil.neuquen.gov.ar se puede consultar sobre trámites de: matrimonio, nacimiento, DNI, pasaporte, unión convivencial, defunción, identidad de género, retiro de actas, adición de apellido, reconocimiento, rectificación, extranjeros, certificado de estado civil, de datos, de domicilio, de pasaporte y de no naturalización.
Además, permite solicitar el servicio de Maletín a domicilio a personas con alguna dificultad física que les impida acercarse a la seccional, seguir estado de trámites de DNI y pasaporte, concursos, pago de trámites y trámites a distancia.
