Tras un extenso proceso judicial en el marco de una demanda colectiva iniciada por la asociación Acción del Consumidor (ADELCO), la Justicia comercial homologó un acuerdo transaccional por el cual la compañía tecnológica Apple destinará un fondo global de USD 3 millones para resarcir a usuarios argentinos afectados por la baja de rendimiento en sus dispositivos.

La medida se desprende de la causa tramitada ante el Juzgado Nacional en lo Comercial Nº 21 y abarca a determinados modelos de teléfonos que sufrieron reducciones operativas asociadas a actualizaciones del sistema iOS. El convenio judicial, que adquirió carácter firme e inapelable, contempla el pago de hasta USD 40 por cada aparato validado, sujeto al número total de solicitudes que superen la revisión.

Aunque el acuerdo ya se encuentra formalmente aprobado, la plataforma digital de inscripción aún no habilitó la carga de formularios a la espera de que se establezca la fecha oficial de implementación del sistema de compensaciones.

Requisitos de elegibilidad, modelos incluidos y modalidades de cobro

El resarcimiento económico no alcanza de manera genérica a cualquier poseedor de la marca, sino que exige el cumplimiento estricto de pautas temporales y técnicas.
Los equipos comprendidos en el entendimiento son los iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 y 7 Plus.

Para calificar como beneficiario, los solicitantes debieron residir en la República Argentina al 4 de febrero de 2020 y poseer —o haber poseído— un dispositivo que ejecutara determinadas versiones de software antes del 21 de diciembre de 2017 (iOS 10.2.1 o posterior para las líneas 6 y SE; iOS 11.2 o posterior para los modelos 7).

Para gestionar el cobro, los interesados deberán aguardar la apertura del sitio web oficial acuerdosmartphones.com.ar, único canal habilitado donde se completará una declaración jurada digital adjuntando los datos del equipo, como el número de serie o el código IMEI.

Desde el inicio formal del trámite regirá un plazo improrrogable de seis meses corridos para efectuar la postulación.

Asimismo, la administración aclaró que, en caso de registrarse un remanente de fondos por una menor cantidad de inscriptos, el saldo sobrante será donado al Hospital Garrahan.