El Programa de Atención Médica Integral (PAMI) ha emitido una comunicación crucial para los afiliados que se benefician del sistema de provisión de pañales a domicilio. Estos beneficiarios deberán realizar un trámite esencial antes del 30 de noviembre de 2025 para asegurar la continuidad de este suministro, vital para personas mayores con problemas de incontinencia.

Desde junio de 2025, el PAMI implementó un sistema de entrega puerta a puerta, simplificando drásticamente el proceso para quienes ya recibían el insumo. En aquel momento, la obra social había asegurado que el cambio de modalidad sería automático, sin necesidad de trámites o renovaciones mensuales para los usuarios preexistentes.

La clave: La actualización semestral de la orden médica

No obstante, la obra social ha recordado que la prestación requiere una renovación obligatoria cada seis meses. Por esta razón, todos los afiliados que ingresaron al programa a partir del 1 de junio de 2025 deben gestionar la renovación de su Orden Médica Electrónica (OME).

Para cumplir con el requisito, el afiliado solo necesita visitar a su médico de cabecera antes de que finalice Noviembre. El profesional de la salud será el encargado de generar la nueva OME. Esta gestión simple actualizará automáticamente el sistema del PAMI, garantizando seis meses adicionales de entrega de pañales sin interrupciones.

El PAMI también señaló que esta instancia es la oportunidad perfecta para que los beneficiarios corroboren o actualicen sus datos de contacto y/o entrega (domicilio, correo electrónico y teléfono) con su médico al momento de solicitar la prescripción.

Detalles del servicio de provisión a domicilio

Este sistema de entrega directa, vigente desde junio, fue diseñado para modernizar y transparentar los procesos al eliminar intermediarios y trámites innecesarios, asegurando la trazabilidad de cada envío. La empresa Urbano se encarga de la logística (almacenamiento y distribución) en todo el país.

La provisión estándar es de 90 unidades mensuales; si un afiliado requiere una cantidad mayor, su solicitud será evaluada directamente por el PAMI a Nivel Central. Las entregas son mensuales, efectuándose dentro de los 30 días posteriores a la entrega previa y sin costo para el afiliado. El esquema contempla un primer intento de entrega y, si este no se concreta, un segundo intento dentro de las 72 horas.

Para cualquier consulta o duda sobre el plan de entrega de pañales a domicilio, los afiliados pueden comunicarse a la línea 138 – PAMI Escucha y Responde (opción 0) o dirigirse a su agencia más cercana. También pueden consultar los detalles en el sitio oficial del organismo: pami.org.ar/higienicos.