El inconveniente técnico afecta cajeros automáticos, tarjetas de débito y el Home Banking este sábado 24 de enero. Según la entidad, el problema surge en el marco de tareas de mantenimiento.

NEUQUÉN – Los clientes del Banco Provincia del Neuquén (BPN) atraviesan un sábado con complicaciones generalizadas debido a una caída masiva en los sistemas de la entidad. La falla, que se registra en diversos puntos de la provincia, impide la realización de operaciones bancarias básicas y ha generado un fuerte malestar entre los usuarios. En Cutral Co y Plaza Huincul, también hubo inconvenientes para efectuar pagos en comercios.

¿Qué servicios están afectados?

De acuerdo a la información oficial y los reportes de los usuarios, los servicios interrumpidos son:

Cajeros automáticos: No se encuentran operativos para extracciones ni otras gestiones.

Tarjetas de débito: Los plásticos no están siendo aceptados en terminales de pago.

Home Banking: El acceso web y la aplicación móvil permanecen inhabilitados.

Al intentar ingresar a la plataforma digital, el banco exhibe un cartel informativo: “Por tareas de mantenimiento, los Canales Electrónicos del Banco continuarán fuera de servicio durante el día sábado 24/01, pudiendo generarse demoras o inconvenientes en algunas operaciones”.

Lo que sí funciona

Desde el BPN aclararon que el inconveniente no es total, ya que las tarjetas de crédito de la entidad continúan funcionando con normalidad para compras y pagos.

La entidad bancaria aseguró que sus equipos técnicos ya se encuentran trabajando para solucionar el desperfecto y restablecer los servicios a la brevedad. Por el momento, no se ha brindado un horario estimado de normalización, por lo que se recomienda a los vecinos tomar los recaudos necesarios si tenían previsto realizar transacciones durante la jornada.